Legal

Términos de Servicio

Última actualización: 1 de junio de 2026

1. Aceptación de los términos

Al registrarte o utilizar Piqvo, aceptas estos Términos de Servicio en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, no debes usar la plataforma.

2. Descripción del servicio

Piqvo es una plataforma de peticiones musicales en tiempo real para eventos en vivo. Permite a los organizadores (hosts) crear eventos y gestionar una cola de canciones, y a los invitados solicitar canciones desde su dispositivo móvil mediante un código QR.

3. Planes y precios

• Plan Gratuito: Al registrarte accedes gratis y para siempre, sin necesidad de tarjeta ni método de pago, con 1 evento activo y las funciones básicas (peticiones, votos, reacciones, pantalla pública y QR).
• Bienvenida Pro: Durante los primeros 30 días desde el registro disfrutas de todas las funciones Pro desbloqueadas, sin coste y sin tarjeta. Al finalizar ese periodo, la cuenta pasa automáticamente al Plan Gratuito (no se realiza ningún cargo ni se bloquea la cuenta).
• Plan Pro: eventos ilimitados, funcionalidades avanzadas (modos especiales, analíticas, personalización, overlay OBS, efectos DROP, sorteos y battles). Precio: 19 €/mes o 149 €/año. Es opcional y solo se activa si el usuario decide contratarlo desde su panel.

Los precios están expresados en euros e incluyen IVA. Piqvo se reserva el derecho a modificar los precios con previo aviso de 30 días.

4. Pagos y facturación

El registro y el Plan Gratuito no requieren ningún método de pago. Solo si el usuario decide contratar el Plan Pro se solicita un método de pago, procesado de forma segura a través de Stripe. Al suscribirte al plan Pro, autorizas el cobro recurrente mensual o anual según el plan elegido. Las facturas están disponibles en el panel de tu cuenta.

5. Cancelación y reembolsos

Puedes cancelar el Plan Pro en cualquier momento desde tu panel. Al cancelar, tu cuenta vuelve al Plan Gratuito (1 evento activo) conservando tus eventos y datos; el acceso Pro se mantiene hasta el fin del periodo ya pagado. No se realizan reembolsos prorrateados salvo que la ley aplicable lo exija.

6. Uso aceptable

Te comprometes a no usar Piqvo para:

• Solicitar o difundir contenido ilegal, ofensivo, discriminatorio o que vulnere derechos de terceros.
• Realizar ataques técnicos (spam, DDoS, scraping abusivo) contra la plataforma.
• Hacerse pasar por otra persona o entidad.
• Revender el acceso al servicio sin autorización expresa.

Piqvo se reserva el derecho a suspender o eliminar cuentas que incumplan estas normas.

7. Propiedad intelectual

El software, diseño, logotipos y contenidos de Piqvo son propiedad exclusiva de Piqvo o sus licenciantes. No está permitida su reproducción, distribución o modificación sin autorización escrita.

El contenido generado por los usuarios (nombres de canciones, mensajes, dedicatorias) es responsabilidad exclusiva de quien lo publica.

8. Disponibilidad del servicio

Piqvo aspira a una disponibilidad del 99,5 % pero no garantiza un servicio ininterrumpido. Nos reservamos el derecho a realizar mantenimientos programados notificando con antelación razonable.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Piqvo no será responsable de daños indirectos, pérdida de beneficios o interrupción del negocio derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio.

10. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales competentes de España.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos: hello@piqvo.com — Ednar Gibert Majua, titular de Piqvo.